Leefgeluiden

Overlast... Wat voor de een leefgeluiden zijn kan door de ander als overlast worden ervaren.

Twee huizen ergens in een straat in Enschede. Er werd bemiddeling aangevraagd door een echtpaar dat veel overlast ervaarde van hun buurvrouw die onder meer de klep van de vuilcontainer te hard dichtgooide, stond te zingen in de tuin, een harde stem had en de heg niet snoeide. Tijdens het gesprek gaven ze aan dat ze ook overlast ervaarden van de buren aan de andere kant. Hier ging het om geblaf van de honden en het vroege tijdstip van stofzuigen in de ochtend, wanneer zij nog heerlijk in bed lagen te slapen voordat de wekker afging om te werken.

De bemiddelaars gingen eerst in gesprek met de overlast gevende buren van de andere kant. Er was begrip voor de situatie. En het leverde al snel een oplossing op: de honden een muilkorf op als ze lang alleen waren en het stofzuigen werd op een ander tijdstip gedaan. Er was geen bemiddeling voor nodig.

Vervolgens aan de bel bij de andere overlast gevende buren. Altijd spannend of en wie de deur open doet. Een vriendelijke mevrouw die ons binnen liet en haar verhaal vertelde. De buurvrouw herkende zich niet in de klachten van de buren en gaf aan dat ze inderdaad een harde stem had en daar niets aan kon doen. Ze woonde daar al lang, wilde niemand tot last zijn, maar wilde ook met niemand contact. Het was goed zo volgens haar. Ze gaf aan dat ze niet in gesprek wilde gaan met de buren. Het kwam dan ook niet tot een bemiddelingsgesprek.

Zijn de klep van de vuilcontainer dichtdoen, de wasmachine aanzetten en het stofzuigen van de buren leefgeluiden of is het overlast? Als je naast elkaar woont in een gehorig huis mag je dan verwachten dat alle buren zich naar jou aanpassen? Of is het aanvaarden dat, iedereen gewoontes en geluiden meebrengt die niet altijd overeenkomen met die van jou?

Een grijs gebied waarin de grenzen tussen leefgeluiden en overlast door mensen verschillend beleefd worden.

Daniëlle Schievels,
Buurtbemiddeling

Column Buurtbemiddeling