Dankbaar werk

Neutraal blijven en geen vooroordelen hebben. Dat is de insteek waarmee Janet naar haar casus toe gaat. Zodra zij de fiets in de voortuin parkeert van de eerste buren waar zij mee in gesprek gaat, ratelen de gedachten al door haar hoofd.
Toch lukt het haar om haar zintuigen op scherp te zetten, alle indrukken die binnenkomen kunnen haar helpen met de nodige vragen. Nog voor de vrijwilligster een slok van haar thee heeft kunnen nemen, komt de frustratie van de buurvrouw al naar boven. Janet luistert geduldig naar haar verhaal, voor het eerst in een lange tijd voelt de buurvrouw zich gehoord.
Het zou natuurlijk het mooiste zijn als de buren het zelf met elkaar uit zouden praten, zonder dat zij er als een boodschapper tussen zit. Janet geeft de buurvrouw alle ruimte om haar verhaal te doen, zo kan de buurvrouw de moed verzamelen om zelf het gesprek aan te gaan met haar buren. Als Janet naar de buren gaat, blijkt dat het al een tijdje speelt.
Het is klein begonnen, maar is inmiddels een stuk groter geworden. Janet heeft het inzicht om te zien dat er misschien wel helemaal geen bemiddelingsgesprek nodig is. Ze maakt een afspraak met de buurvrouw die de melding heeft gemaakt, deze gaat zelf contact opnemen met de buren. Janet belt dan later om te vragen hoe het is gegaan.
Zo gezegd, zo gedaan en een paar dagen later neemt Janet contact op. De buurvrouw vertelt trots dat ze zelf met de buren heeft afgesproken. Het is een prettig gesprek geweest, ze hebben openhartig met elkaar kunnen praten en zijn zelfs samen tot een oplossing gekomen. Dit geeft Janet veel voldoening, het maakt haar erg blij dat zij deze mensen heeft kunnen helpen tot het samen kunnen vinden van een oplossing. Zo heeft zij weer iets positiefs kunnen toevoegen aan het leven van een ander.

Ben jij ook geduldig en open en wil jij anderen helpen zodat zij weer prettig naast elkaar kunnen wonen? Ben jij die vrijwilliger die het verschil gaat maken? Mail dan naar info@buurtbemiddeling.nl voor meer informatie!

Laura Hannink

Column Buurtbemiddeling