Wat is dropshipping?

Online winkelen heeft een enorme vlucht genomen. De coronapandemie heeft de online verkoop in een enorme stroomversnelling gebracht. Tijdens lockdowns konden geen winkels worden bezocht en kochten steeds meer mensen via het internet. Dit inspireerde mensen om ook een online winkel te beginnen. Daar komt wel meer bij kijken dan je misschien in eerste instantie denkt. Zo moet je ruimte hebben om voorraden op te slaan om aan je klanten te versturen. Tenzij je kiest voor dropshipping. Daarbij houd je zelf geen voorraden aan maar bestelt deze pas als je er zelf een bestelling voor krijgt. Je geeft als verzendadres het adres van je klant op, zodat het pakket direct op het juiste adres wordt afgeleverd.

Aandachtspunten bij het starten van een dropshipping webwinkel

Als je werkt volgens de dropshipping methode moet je in de gaten houden dat jij aansprakelijk bent voor de bestelling. Zowel voor de tijdige levering als ook voor de kwaliteit van de goederen. Een klant moet zijn bestelling kunnen retourneren binnen 14 dagen na levering, want dat recht is wettelijk vastgelegd. Het geldt alleen voor particuliere klanten, dus niet als je aan een zakelijke klant levert. Ook moet je rekening houden met levertijden. Als je met een derde partij werkt heb je immers niet zelf in de hand wanneer zij hun bestellingen versturen. Het is ook wenselijk dat je op je website vermeldt dat je werkt met dropshipping. De besteller krijgt immers een pakket met een andere afzender dan jouw webshop.

Een webshop opzetten

Wil je een dropship webshop beginnen dan is het allereerst belangrijk dat je weet welke artikelen je wilt gaan verkopen. Het is essentieel dat je deze artikelen zelf ooit in handen hebt gehad zodat je weet wat je verkoopt. Je kunt immers moeilijk aan je klanten vertellen dat de kwaliteit van een product uitstekend is terwijl je het zelf alleen op een foto hebt gezien. Bedenk ook dat klanten vandaag de dag zelf ook op onderzoek uit gaan. Producten dropshippen via bekende Chinese webwinkels en er dan een drie keer zo hoge prijs voor vragen is niet zo slim, want je valt waarschijnlijk snel door de mand. Het is overigens niet verboden, je mag voor een artikel vragen wat je wilt en als de klant dat betaalt is dat zijn verantwoordelijkheid.

Waar moet je als koper op letten bij dropshipping?

Wanneer een webshop werkt met dropshipping moet je in ieder geval rekening houden met langere levertijden. Houd altijd in je achterhoofd dat bij online kopen in Nederland de Nederlandse wet van kracht is. Als jij koopt bij een webshop die in Nederland is gevestigd dan heb je recht op retourneren bij kopen op afstand en je hebt recht op een deugdelijk product. Als je een vraag of klacht hebt dan moet de leverancier waar je hebt besteld je kunnen helpen. Doet hij dat niet dan is hij in gebreke. Controleer bij een bestelling altijd of een webshop is aangesloten bij Nederlandse instanties die webwinkels controleren, zoals Webwinkel Keur.

Deze redactionele bijdrage valt buiten de verantwoordelijkheid van de redactie.