Bibliotheek biedt digitale hulp
Om mensen te helpen met vragen over de overheid begint de Bibliotheek Enschede op 7 september met het IDO, het Informatiepunt Digitale Overheid.
Enschede - Dingen regelen met de overheid: het gebeurt steeds vaker op de computer via internet. Bijvoorbeeld zorgtoeslag aanvragen, werk zoeken, een woning zoeken of een rijbewijs verlengen. Kunnen omgaan met een computer is dan een vereiste. "De computer gebruiken kan lastig zijn voor ouderen, maar ook jongeren die goed overweg kunnen met sociale media vinden bijvoorbeeld het aanvragen van een DigiD ingewikkeld”, stelt Marcel Bok van de bibliotheek. "De beschikbare uitleg hierover is voor sommige mensen te complex. Er is een plek nodig waar mensen persoonlijk te woord gestaan worden.” Die plek wordt het IDO. "Hier luisteren we naar uw vraag en denken met u mee. We geven u direct informatie waarmee u verder kunt of verwijzen door.''