Cartridge Europe bestaat vijftien jaar

Cartridge Europe aan de Deurningerstraat 14a bestaat op woensdag 8 december precies vijftien jaar. Het feestje wordt overgeslagen vanwege de coronamaatregelen. ‘’Jammer genoeg kunnen we het niet vieren’’, zegt Timo Kingma.

Enschede – Timo Kingma startte de zaak in 2006 samen met zijn vader Hico Kingma.
Dankzij een uitstekende service, prima producten en scherpe prijzen is het bedrijf nog steeds een succes. “Mijn vader is drie jaar geleden gestopt. Toen we begonnen was de markt voor het hervullen van cartridges in Enschede nog niet zo groot’’, vertelt Timo Kingma. “Nu komen de mensen vaker met cartridges binnen. Vroeger moesten ze een uurtje wachten, nu gaat het veel sneller.’’

Het pand aan de Deurningerstraat is groot genoeg, stelt Kingma. “Wel hebben we het drie keer verbouwd. Als het geen vier keer is.’’
Behalve inkt en toners worden er printers verkocht en kantoorartikelen. Ook voor printwerk en als DHL-servicepunt is Cartridge Europe een goed adres, stelt Kingma.
Voor 5 december kwamen er diverse mensen langs om een Sinterklaasgedicht te laten printen. “En met kerstgedichten kan dat natuurlijk ook’’, zegt Kingma.

Kleine reparaties aan printers zijn ook mogelijk bij Kingma. Als DHL-punt is hij druk in de weer met pakketjes. “Je ziet dat veel mensen hier naartoe komen met pakketjes. Het is ook een beetje een gunfactor. Ik doe het in ieder geval met volle passie. Ik probeer zoveel mogelijk pakketjes te krijgen. Het gaat erom dat je er alles aan doet om de klanten tevreden te stellen.’’

Cartridge Europe had eerst vijf vestigingen in Nederland en heeft er nu nog drie.
Enschede, Zwolle en Tilburg zijn nog over, Breda en Haarlem zijn weggevallen. “Door deskundigheid en betrouwbaarheid hebben we het vertrouwen van de klant gewonnen. Onze belangrijkste service bestaat uit het hervullen van cartridges, zowel inkt als toner. Doordat we de markt inmiddels goed kennen, hebben we altijd een breed assortiment aan hervulde cartridges op voorraad. Zo is er geen wachttijd, de klant krijgt direct de gewenste cartridges mee. We werken uiteraard veel met ons eigen merk waarmee we kwaliteit garanderen. En dankzij onze jarenlange ervaring kunnen we ook vaak oplossingen bij voorkomende problemen aandragen, net als kleine reparaties’’, aldus Kingma.

Corona heeft ook bij Kingma zijn invloed op de verdiensten. “Ik kan mijn boterham nog verdienen, met vleeswaren, maar we hebben geen mooi jaar gehad. In eerste instantie had je de lockdown, maar toen is ook nog de straat dichtgegooid. We waren minder goed bereikbaar en dat kun je merken. We hebben zeker twintig procent omzetverlies.’’

Wie de vraag stelt waarom cartridges ‘zo duur’ zijn krijgt van Kingma het antwoord: “Dat is het verkoopmodel van de printerfabrikanten, printers goedkoop in de markt zetten en dan overdreven dure cartridges verkopen.’’